網(wǎng)絡營銷是一種新型的直銷營銷模式。但也不僅限于銷售,它是企業(yè)、商家現(xiàn)有營銷體系的有利補充。傳統(tǒng)營銷媒介主要有報刊、郵件、電話以及電視等,而網(wǎng)絡是最新且最符合時代最具時效性的新型營銷溝通媒介,其實質(zhì)是利用因特網(wǎng)對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行即時、雙向的信息溝通和跟蹤服務,它貫穿于經(jīng)營全過程,包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、客戶服務與管理等方面。
網(wǎng)絡營銷是電子商務有效實現(xiàn)的基礎,它是電子商務企業(yè)價值鏈系統(tǒng)的一種手段,是電子商務得以開展的高效而經(jīng)濟的信息載體。因此,我們可以將借助于網(wǎng)絡進行的、利用現(xiàn)代信息工具,通過更好的滿足顧客的需求以實現(xiàn)企業(yè)市場營銷目標的活動稱之為網(wǎng)絡營銷。
當然,網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容和手段因為因特網(wǎng)的發(fā)展也會有所不同。例如,在1998年之前,專業(yè)的網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員以及研究人員僅僅將網(wǎng)絡營銷理解為網(wǎng)站推廣。
網(wǎng)絡營銷是一個發(fā)展中的概念,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、市場營銷的發(fā)展,人們對其理解一定隨之更加嚴謹、精確。